Умови доставки
Правила доставки квітів і подарунків у FlowersGo. Тарифи на сторінці підтягуються з налаштувань магазину.
Останнє оновлення: 07.06.2026
1. Зона доставки
Доставляємо замовлення по місту кур'єром. Адресу вказуйте повністю при оформленні: вулиця, будинок, квартира або офіс.
2. Способи доставки
Стандартна
Двогодинне вікно на обрану дату. Мінімальний час підготовки - 120 хв від моменту замовлення.
Безкоштовно
В точний час
Кур'єр намагається приїхати у вказаний час у межах 9:00-23:00.
+99 грн
Експрес
Збираємо і веземо якнайшвидше - орієнтовно протягом 60 хв після підтвердження.
+99 грн
Самовивіз
Забрати замовлення можна з 9:00 до 19:00 за попередньою домовленістю.
Безкоштовно
Слоти стандартної доставки формуються по 2 год. Графік прийому замовлень: 9:00–23:00.
3. Одержувач
Можна оформити доставку «собі» або «іншій людині». Для сюрпризу вкажіть ім'я та телефон одержувача.
4. Як проходить замовлення
- Додаєте товари в кошик і переходите до оформлення.
- Обираєте доставку, оплату та підтверджуєте замовлення.
- Замовлення потрапляє на модерацію — адміністратор перевіряє деталі.
- Склад комплектує букет: комплектується → в дорозі → доставлено.
- У кабінеті ви бачите статус і можете оплатити онлайн.
5. Оплата
- LiqPay (картка) — оплата онлайн. У кабінеті є 10 хвилин на оплату.
- При отриманні — готівкою або карткою кур'єру.
6. Свіжість і заміни
Букети збираються перед відправкою. Якщо квітини немає — флорист замінить на аналог за кольором і вартістю.
7. Скасування та зміни
- До передачі на склад зв'яжіться з підтримкою — змінимо дату або адресу, якщо можливо.
- Після відправки кур'єра скасування може бути неможливим.
- Повернення квітів після вручення — лише за погодженням при явній невідповідності.